В Северобайкальске не хватает специалистов разных рабочих областей. Это касается и сферы торговли. Специалисты по персоналу ломают голову над тем, где взять обученных, квалифицированных сотрудников. И несмотря на все плюсы профессии продавца или менеджера по продажам, ее престиж на рынке труда низок. Откровенно говоря, в продажи редко кто идет и остается там по призванию. Как правило, там работают те, кто не нашел места лучше. Да кто угодно.
В то время как в Северобайкальске очень большая часть населения работает именно в сфере торговли. Менеджер по продажам, официант, кассир, продавец-консультант в зале или просто продавец за прилавком магазина, как и многие другие профессии, связанные с продажами, это те, через кого клиент делает выводы о продукте и о компании в целом. Казалось бы, именно этот человек уж точно должен быть профессионалом или хотя бы иметь представление об основах продаж и психологии клиента, но, увы. На этих передовых позициях стоят не самые обученные люди.
Кроме этого, страдает компания: во многих организациях сейчас существуют собственные учебные центры по подготовке специалистов по продажам. И это, безусловно, правильно, так как частично решает вопрос с неграмотностью продающего персонала. На данный момент компания «ВИСТ» достигла такого уровня, при котором необходимы специалисты, обладающие знанием специальных программ, умеющие анализировать информацию на разных уровнях и использовать свои знания на практике, постоянно их обновляя. Обучение по выбранному профилю дает необходимую основу для дальнейшей плодотворной работы.
«Вист – самая крупная торговая фирма на севере республики, поэтому многие работая у нас, получают навыки и опыт, благодаря чему имели возможность устроиться на любую работу в сфере торговли без особого труда» - комментирует Ольга Шадрина, специалист отдела кадров компании «ВИСТ».
Кроме этого существуют исследования, согласно которым доказано, что «продажник» выходит на свою максимальную прибыльность только к третьему году работы. В первый год компания учит его, вкладывая в него деньги, выплачивая ему зарплату, бонусы, проценты и компенсируя ошибки, которые он неизбежно совершает. Уровень профессионализма нового сотрудника не настолько высок, чтобы покрыть эти расходы, поэтому он не приносит большой прибыли компании, а, возможно, работает в минус. Во второй год он отбивает затраты на первый. И только к третьему году выходит на максимальный порог рентабельности.
В Северобайкальске нет возможности обучиться по профессиям, связанным с торговлей.
- На данный момент таких профессий, как товаровед, менеджер по продажам, оператор-кассир и т.п. нет в перечне предлагаемых. Основная причина в том, что в этих профессиях нет как таковой востребованности, хотя безусловно, работники торговли должны обладать необходимыми навыками для эффективной и плодотворной трудовой деятельности. А у нас как обычно говорят – «не получится устроиться по профессии, пойду работать в магазин», считая, что это легко и просто. На самом же деле каждая профессия требует определенных специфических знаний и умений. Вопрос об обучении по профессиям сферы торговли решаем, и как только действительно будет много желающих, то мы непременно организуем курсы по подготовке специалистов данной области, - поясняет Наталья Анатольевна Петухова, руководитель ресурсного центра Бурятского республиканского многопрофильного техникума инновационных технологий.
В сфере торговли, строительства, логистики – везде необходимы подготовленные кадры, имеющие профильное образование. В Северобайкальске выбор учебных заведений не велик, поэтому молодые специалисты в большинстве своем остаются в городах, в которых проходили обучение. Компания «ВИСТ» готова сотрудничать с учебными заведениями Северобайкальска, предоставляя вакансии выпускникам, тем самым обеспечивая рабочими местами квалифицированных специалистов и повышая уровень и качество предоставляемых услуг.

Татьяна Вересова