Введите имя пользователя и пароль

Вход
Среда, 20 ноября 2013 00:00

№40 Низкий уровень сервиса – больная тема Северобайкальска

№40 Низкий уровень сервиса – больная тема Северобайкальска

Наверняка большинство жителей Северобайкальска не раз задумывались над вопросом о дефиците приличных мест для проведения досуга и о состоянии сервиса имеющихся заведений. Это касается и других сфер обслуживания, например, таких, как автомобильный сервис.
Чистый воздух, замечательная природа, отсутствие пробок и городской суеты – вот плюсы нашего маленького города, и таких в России великое множество. Но все мы живем в 21 веке, и, конечно, хотелось бы соответствовать более крупным городам, хотя бы на уровне основных сфер обслуживания.   Но, увы, этого соответствия в Северобайкальске пока нет. Кафе, рестораны, торгово-развлекательные комплексы – количество подобных мест в более менее большом городе с каждым годом, а быть может и месяцем, растет и растет. И говорить о состоянии сервиса таких заведений не приходится, так как его уровень там достаточно высок. В Северобайкальске же в большинстве мест развлекательного характера сервис оставляет желать лучшего. В давно существующих заведениях годами не обновляется интерьер, остается банальной развлекательная программа (если таковая вообще имеется), да и в меню никаких изысков не наблюдается. При этом цены на все эти удовольствия совсем не демократичные. Каждое вновь открывающееся заведение подобного типа радует местных жителей, которые наверняка ждут от него чего-то нового, более интересного, но как показывает опыт, данные ожидания не оправдываются.
Отдельно хотелось бы задеть тему о состоянии местного автомобильного сервиса. Выбор бензина у нас довольно скудный: АИ-92 и дизельное топливо. Водителям, так сказать «выбирать не из чего». В то время как, например, в Улан-Удэ и в Иркутске выбор гораздо шире. Когда-то давно и у нас был тот же АИ-95, стоил он дороже, но расход на больших расстояниях с ним меньше, чем с АИ-92. Что касается качества обслуживания на АЗС, то здесь следует рассказать о недавно произошедшем неприятном инциденте. Одного из водителей, заправлявшегося на центральной городской АЗС, по неосторожности облили горючим топливом. «Пострадавший» позвонил в службу поддержки компании «Роснефть», но кроме извинений ничего не получил. Данный инцидент говорит о небрежном отношении сотрудников компании к своим клиентам, возможно по причине отсутствия большой конкуренции, которая присутствует в круп-ных городах.
Большинство водителей нашего города, конечно, пользуются услугами СТО и автомоек. И вряд ли кому-то по душе то, что в местах обслуживания автомобилей нет элементарно приличного помещения для обслуживания автотранспорта. Выбора у автолюбителей не остается и приходится пользоваться тем, что есть.
Остается только надеяться, что данная ситуация,  давно являющаяся больной темой нашего города, всё-таки изменится, но для этого нужно, чтобы предприниматели вкладывались в свой бизнес не только для своей выгоды, но и во благо жителей города.


Татьяна Вересова

Разработка сайта Студия Дизайна БиДжи